blog　薬剤師のマイニチ。

今年もあと３日を残すところとなりました。

この１年間、多くの患者様に来ていただきありがとうございました。

まだまだ力及ばない事も多々ありましたが、皆様の支えがあってなんとか無事にすみそうです。

今日が今年最後の営業となります。
各店舗の開店時間は以下の通りとなっています。

＜あおば薬局＞
２９日：９時〜２１時

＜みどり薬局＞
２９日：９時〜２０時

＜あおば薬局大福店＞
２９日：９時〜１７時

よろしくお願いします。

富士さん

投稿者: あおば薬局 日時: 10:17 | パーマリンク

先日、全職員対象の研修会を開催しました。

今年２回目となる「全職員研修会」です。

いつもは、４時間のところ５時間の長丁場になりました。

今回は、薬局スタッフ（薬剤師、事務）が、できる患者さんへの最良なサービスはなにか？
を考える機会となりました。

講師を東京から招き、講義＆ワークッショップで行いました。

出来る限り患者さん目線で、求められるサービスの提供について考えました。

・薬剤師のスキルアップ、待ち時間、待合室の快適さ、接遇、市販薬の拡大、カウンセリング能力の向上、コミュニケーションスキルの向上、その他は、今までの課題として出てきていました。

それ以外の事でも
それが本当に患者さんにとっていものかどうか？
もっと別のサービスを求められていないか？
なだまだ

具体性を持たした形での討論になりました。
（このブログは具体的なものでなくてスミマセン・・・）

待ち時間が多くてご迷惑をお掛けしていますが
まだまだ私達がしなければならない事が具体的に見えてきました。

第２回の検討事項を踏まえて、第３回は、実践的な研修につなげていきたいです。

研修風景です。↓↓↓

(富士さん）

投稿者: あおば薬局 日時: 15:16 | パーマリンク

２０１４年も残すところあと２週間となりました。
あっという間の１年間でした。

去年の今頃は、大福店の開店準備でドタバタしていました。
現在では、患者さんや地域の方々から支えて頂き、１周年を迎えようとしています。

さて、話は変わり、年末年始の休業日をお知らせいたします。

１２月２９日　通常営業
１２月３０日　休み
１２月３１日　休み
　１月　１日　休み
　１月　２日　休み
　１月　３日　休み
　１月　４日　休み　
　１月　５日　通常営業

となります。

今年もあとわずかではございますが、よろしくお願いします。

（富士さん）

投稿者: あおば薬局 日時: 09:30 | パーマリンク